Algemene voorwaarden

Expert Hypotheken

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van Expert Hypotheken & Aankoopbegeleiding (hierna: "wij").

Onder dienstverlening wordt verstaan: alle werkzaamheden op het gebied van hypotheekadvies, bemiddeling, aankoopbegeleiding en aanverwante financiële dienstverlening.

De wederpartij wordt aangeduid als "de klant".

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.



Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een opdracht door ons is bevestigd of wanneer wij met de uitvoering zijn gestart.
  • Wij behouden ons het recht voor om opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
  • Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.


Artikel 3 – Uitvoering van de dienstverlening

  • Wij bepalen de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd.
  • Wij voeren onze werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
  • Wij kunnen niet garanderen dat een bepaald resultaat wordt bereikt.
  • Door ons verstrekte adviezen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende wet- en regelgeving en vormen een momentopname.
  • Berekeningen en prognoses zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.


Artikel 4 – Verplichtingen van de klant

  • De klant is verplicht tijdig alle relevante en juiste informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de opdracht.
  • De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
  • De klant dient wijzigingen in zijn of haar persoonlijke of financiële situatie direct aan ons door te geven.


Artikel 5 – Vergoeding en betaling

  • Voor onze dienstverlening is de klant een vergoeding verschuldigd conform de gemaakte afspraken.
  • Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
  • Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
  • Wij behouden ons het recht voor om tarieven tussentijds te wijzigen.


Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de klant betaalde bedrag voor de betreffende dienstverlening.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
  • Schade veroorzaakt door derden, zoals banken, notarissen of verzekeraars.
  • Indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst.

Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid.



Artikel 7 – Inschakeling van derden

  • Wij zijn gerechtigd om bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.


Artikel 8 – Gegevensverwerking en privacy

  • Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring.
  • Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht, tenzij wettelijk anders vereist.


Artikel 9 – Intellectuele eigendom

  • Alle door ons verstrekte adviezen, rapporten en documenten blijven ons eigendom.
  • Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.


Artikel 10 – Klachten

  • Klachten over onze dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld via info@experthypotheken.nl.
  • Wij zullen ons inspannen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
  • Indien nodig kan de klant zich wenden tot het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening).


Artikel 11 – Toepasselijk recht

  • Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.


Artikel 12 – Wijzigingen

  • Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  • De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.



Bedrijfsgegevens

Expert Hypotheken & Aankoopbegeleiding
Kaapstraat 24
2572 HJ 's-Gravenhage

KvK: 98375237
BTW: NL868466682B01
AFM: 12050798
Kifid: 300.019318
IBAN: NL30RABO0161539823

E-mail: info@experthypotheken.nl


Laatste update: 16 april 2026